افزونهٔ هوش مصنوعی پاترونیک برای تحلیل درخواست، تهیهٔ پیش‌نویس پاسخ و بازیابی دانش سازمان؛ همراه با مدیریت منابع دانش، تنظیم مدل و گزارش مصرف و هزینه.
این افزونه به پاترونیک اضافه می‌شود تا کارشناس بتواند درخواست را تحلیل کند، خلاصهٔ گفتگو و سابقهٔ مشتری را بخواند و با کمک دانش سازمان پیش‌نویس پاسخ بسازد. مدیر نیز منابع دانش، اتصال مدل و مصرف سرویس را تنظیم و بررسی می‌کند.
برای مثال، در یک گفتگوی طولانی، کارشناس ابتدا خلاصه را می‌خواند، منابع مرتبط را پیدا می‌کند و پیش‌نویس را اصلاح می‌کند. متن پیشنهادی پیش از ارسال به بررسی کارشناس نیاز دارد.
قابلیت‌های زیر در کد افزونه پیاده‌سازی شده‌اند. دریافت و استفاده به انتشار بستهٔ تأییدشده، سازگاری نسخه و پیکربندی سرویس وابسته است؛ نسخه‌های قابل دریافت را در بازارچهٔ حساب کاربری بررسی کنید.
متن تیکت را برای تصمیم‌گیری کارشناس تحلیل کنید.
پیش از نوشتن پاسخ بعدی، گفتگو و سابقهٔ مشتری را مرور کنید.
منابعی را که دستیار برای یافتن پاسخ استفاده می‌کند، مدیریت کنید.
نشانه‌های نیازمند بررسی را در حجم درخواست‌ها پیدا کنید.
اتصال سرویس و مدل موردنیاز را در تنظیمات افزونه مشخص کنید.
استفادهٔ تیم از قابلیت‌های هوش مصنوعی را بررسی کنید.
ارائه‌دهنده و مدل را انتخاب و اتصال را آزمایش کنید. اعتبار سرویس و امکان دسترسی زیرساخت به آن را بررسی کنید.
متن‌های راهنما، اسناد و محتوای وب‌سایت را ثبت و همگام کنید تا منابع مرتبط برای پاسخ‌گویی قابل بازیابی باشند.
کارشناس پیشنهادها را بررسی می‌کند؛ مدیر مصرف توکن، هزینه و گزارش استفاده از قابلیت‌ها و مدل‌ها را دنبال می‌کند.
پیش‌نویس پاسخ برای بررسی و ارسال کارشناس آماده می‌شود. جست‌وجوی دانش هنگام ثبت درخواست نیز می‌تواند محتوای مرتبط را به مشتری نشان دهد. کیفیت نتیجه به مدل، منابع و تنظیمات وابسته است.
خیر. هزینهٔ مصرف سرویس ارائه‌دهنده و خدمات تنظیم مدل محلی از مجوز افزونه جداست. انتخاب مدل محلی نیز به منابع زیرساختی مناسب نیاز دارد.
به نسخهٔ منتشرشده، تنظیم ارائه‌دهنده و مدل، منابع دانش و پیکربندی سامانه بستگی دارد. سازگاری و نسخهٔ قابل دریافت را در بازارچهٔ حساب کاربری بررسی کنید.
در حساب کاربری، نصب موردنظر را انتخاب کنید. مجوزهای فعال، قیمت و نسخه‌های سازگار در بازارچهٔ همان نصب نمایش داده می‌شوند.
پس از تأیید خرید، بسته و فایل مجوز افزونه را از حساب کاربری دریافت کنید. اگر از قبل مجوز فعال دارید، ابتدا وضعیت آن را بررسی کنید.
این افزونه به پاترونیک نیاز دارد. سازگاری نسخه و دسترسی به بستهٔ منتشرشده را در بازارچه بررسی کنید.
هزینهٔ مصرف سرویس هوش مصنوعی و خدمات تنظیم مدل محلی از مجوز افزونه جداست. پیشنهادهای دستیار را پیش از ارسال بررسی کنید.