پاترونیک؛ حرفه‌ای پشتیبانی کنید!

پاترونیک را انتخاب میکنم چون سرعت و کارایی امنیت بالا پشتیبانی ۲۴ ساعته برایم اهمیت دارد

۰

+

دیدگاه جواب دادیم

۰

میانگین امتیازمون ۵ از ۵

۰

+

مشتری خوشحال داریم

۰

+

تیکت پاسخ دادیم

چرا پاترونیک

  • نصب خودکار
  • اطلاع رسانی تیکت ها و پاسخ ها به کاربران و پشتیبانان با ایمیل و پیامک
  • اطلاع رسانی با اعلانات مرورگر و ویندوز به صورت بلادرنگ(realtime)
  • دارای منوی تنظیمات پیشرفته با امکان شخصی سازی بی نظیر
  • امکان ارسال فایل در تیکت
  • دارای صفحه فرود با قابلیت شخصی سازی

تصاویر  پاترونیک

چرا پاترونیک را انتخاب کنم؟

تنظیمات پیشرفته

مدیریت تنظیمات به صورت پیشرفته این قابلیت را در اختیار مدیریت قرار خواهد داد تا بتواند امکانات و دسترسی های بخش های مختلف سامانه را فعال/غیرفعال کند و یا ویرایش کند

گزارش تیکت به مدیریت

کاربران و پشتیبانان میتوانند پاسخ ها و تیکت ها را به مدیریت گزارش کرده تا توسط گزارشات ارسال شده مستقیما توسط مدیریت بررسی گردد.همچنین امکان مشاهده جزئیات کامل گزارش برای مدیر فراهم است

ارسال پاسخ محرمانه

مدیران و پشتیبانان میتوانند به تیکت ها به صورت محرمانه پاسخ دهند تا فقط پشتیبانان و مدیران قادر به مشاهده پاسخ باشند و کاربر امکان مشاهده پاسخ های محرمانه را نخواهد داشت

امتیاز دهی به پاسخ پشتیبانان

کاربران میتوانند به وسیله ابزار امتیازدهی ستاره ای از ۱ تا ۵ به پاسخ پشتیبانان امتیاز دهند.همچنین پشتیبانانی که امتیاز بیشتری دریافت کرده باشند با مدال “پشتیبان برتر” مشخص خواهند شد

اطلاع رسانی قدرتمند

اطلاع رسانی تیکت های جدید به پشتیبانان و مدیران از طریق ایمیل و پیامک همچنین اطلاع رسانی پاسخ تیکت به کاربران از طریق ایمیل و پیامک باعث خواهد شد از رویداد های سامانه باخبر باشید

بخش اخبار و سوالات متداول

با افزودن سوالات متداول میتوانید از ایجاد شدن تیکت های تکراری جلوگیری کنید همچنین با افزودن اخبار میتوانید کاربران خود را از اخرین اخبار مطلع سازید تا حجم تیکت های ارسالی را کاهش دهید

اعلانات بلادرنگ(realtime)

بدون نیاز به بارگذاری مجدد(رفرش) صفحه از تیکت های جدید و پاسخ های جدید باخبر شوید.اعلانات از طریق مرورگر و ویندوز نمایش داده میشوند و با کلیک بروی اعلانات به صفحه مربوطه منتقل میشوید

رابط کاربری زیبا و سریع

رابط کاربری جذاب و در عین حال ساده کار با سامانه را حتی برای مبتدی ترین کاربران آسان میکند.توجه ویژه به چیدمان و رنگ های انتخاب شده عناصر بدون شک جذابیت و کارایی را به ارمقان آورده است

هاست پاترونیک

نامعلومدرخواست دهید

  • بهینه شده برای اسکریپت پاترونیک
  • با آدرس وبسایت شما
  • بروزرسانی خودکار
  • رفع خطاها در لحظه
  • امکان ارائه پشتیبانی حتی در صورت غیرفعال شدن وبسایت شما

افزونه وردپرس پاترونیک

بزودی ...بزودی ...

  • بزودی ...
  • بزودی ...
  • بزودی ...

نظرات مشتریان